청호(淸湖). 깨끗한 물의 기술력

계약서 약관 안내

특별판매 계약 조항

특별판매 계약 조항
청호나이스 주식회사(이하 '회사'라 칭함)와 '고객'과의 매매계약과 관련하여 당사자간의 권리 및 의무사항을 규정합니다.
제1조(계약의 성립)
본 계약은 회사가 고객의 청약에 의해 계약서를 교부하고, 상품을 인도한 때로부터 계약의 효력이 발생합니다.
제2조(계약의 청약철회 및 효과)
  • ①고객은 상품을 설치한 날로부터 14일이내에 서면으로 계약의 청약을 철회할 수 있습니다.
  • ②14일 이내 청약 철회시 고객은 소모성 부품의 공급 등을 위해 소요된 소모품비를 부담하여야 합니다.
  • ③설치 후 상품의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 상품이 멸실〮훼손된 경우에는 고객은 제①항의 청약철회를 요청할 수 없습니다.
제3조(대금의 납부)
  • ①대금의 납부는 상품의 설치전이나, 상품 설치시에 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
  • ②설치 이후, 상품대금을 결제(현금, 신용카드)하지 아니한 경우에는 회사는 고객에게 대금추심이나 상품의 반환 청구를 할 수 있습니다.
제4조(A/S등)
  • ①상품의 결함으로 고장이 발생하였을 경우, 무상보증기간 이내에는 무상으로 수리 또는 부품 교환이 가능하며, 무상보증기간 이후부터는 유상으로 수리 또는 부품교환을 하셔야 합니다. 단, 무상보증기간이내라도 제품의 위치를 변경하여 발생되는 제품의 분리, 설치시에 발생되는 비용과 소모성부품 및 필터교환은 유상으로 처리됩니다.
  • ②고객의 과실(부주의)로 인한 경우에는 무상보증기간 이내라도 수리 또는 부품 교환이 유상으로 처리됩니다.
  • ③회사의 필터를 사용하지 아니하거나, 회사에 의한 상품관리(제품의 분리. 설치포함)가 이루어지지 아니한 경우에 발생한 상품의 고장이나, 누수발생은 '회사'에서 책임지지 않습니다.
  • ④상품에 부착된 시리얼넘버, 바코드 등의 훼손이 발생한 경우, 정상적인 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
  • ⑤상품의 시리얼넘버, 바코드 등을 훼손하였을 경우에는 즉시 회사로 연락하여 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • ⑥주말 및 공휴일에 AS요청 시, 별도의 출장비가 발생합니다.
  • ⑦셀프형(자가 필터교체용) 계약상품을 이용하는 고객이 자가 필터교체 후 발생되는 누수 등의 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제5조(개인정보 및 개인신용정보의 수집·이용)
  • ① 회사는 고객으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 다음과 같은 기준에 따라 수집·이용 합니다.
    • 1) 수집·이용 대상 정보
        가. 개인정보 (성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail, 계좌/카드번호)
        나. 거래정보 (본 계약 체결시로부터의 거래 내용)
        다. 정보 이용 목적 : 고객과의 상거래 관계 설정 및 유지 여부 판단, 재화/서비스 제공
        라. 정보 이용 및 보유 기간 : 고객의 동의 철회 요청시 혹은 관련 법령에 의해 이용·보관의 허용이 종료되는 시기 중 먼저 도래하는 날까지
  • ② 회사는 고객으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 다음과 같은 기준에 따라 고객이 선택사항에 동의하는 경우에 한하여 수집·이용 합니다.
    • 1) 수집·이용 대상 정보
        가. 개인정보 (성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail)
        나. 거래정보 (본 계약 체결시로부터의 거래 내용)
        다. 정보 이용 목적 : 회사의 상품·서비스 소개 및 판매 이벤트 안내 / 회사 내부의 시장 조사 및 상품의 개발·연구 업무 등 공동마케팅 등의 제휴업무
    • 2) 정보 이용 및 보유 기간 : 고객의 동의 철회 요청시 혹은 관련 법령에 의해 이용·보관의 허용이 종료되는 시기 중 먼저 도래하는 날까지
    • 3) 고객은 본 항의 동의를 거부 할 수 있으며, 이 경우 고객은 회사가 소속된 계열사 및 관계사 의 상품·서비스 소개 및 이벤트 안내 등 일체의 혜택 등을 받지 못할 수 있습니다.
제6조(개인정보 및 개인신용정보의 제공)
  • ① 회사는 고객으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 다음과 같은 기준에 따라 개인정보처리 수탁회사,신용정보집중기관 및 신용조회 회사, 물품배송, 설치, AS회사에 제공합니다.
    • 1) 제공 대상 : NICE평가정보㈜, NICE신용정보㈜, 신한신용정보, 고려신용정보, ㈜한국사이버 결제, 우체국 등
    • 2) 제공 목적 : 고객신용 판단자료, 본인인증서비스 및 물품배송, 설치/AS
    • 3) 제공하는 정보의 내용 : 성명, 주소, 생년월일, 연락처
  • ② 회사는 고객으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 다음과 같은 기준에 따라 회사가 소속된 그룹 계열사에 제공합니다.
    • 1) 제공 대상 : 회사가 소속된 그룹계열사 및 관계사(㈜마이크로필터, ㈜엠씨엠, 나이스엔지니어링㈜, 플래너, SP, 케어마스터, 시판영업)
    • 2) 이용 및 제공 목적 : 회사가 소속된 그룹계열사의 상품·서비스 소개, 이벤트 공동 마케팅 등의 제휴 업무 등
    • 3) 이용 및 제공하는 개인정보 및 개인신용 정보의 내용
        가. 개인정보 (성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail)
        나. 거래정보 (본 계약 체결시로부터의 거래 내용)
        다. 정보 이용 및 보유 기간 : 고객의 동의 철회 요청시 혹은 관련 법령에 의해 이용·보관의 허용이 종료되는 시기 중 먼저 도래하는 그날까지
    • 4) 고객은 본항에 따른 동의 거부를 할 수 있으며, 이 경우 고객은 회사가 소속된 계열사 및 관계사의 상품·서비스 소개 및 이벤트 안내 등의 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 고객으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 고객의 동의를 받아 (주)효원상조에 제공할 수 있습니다.
    • 1) 이용 및 제공목적 : (주)효원상조 제휴상품 서비스 소개, 이벤트 공동 마케팅 제휴업무 등
    • 2) 제공하는 개인정보 및 개인신용정보의 내용 : 개인정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail), 거래정보(본 계약 체결시로부터의 거래내용)
    • 3) 정보 이용 및 보유 기간 : 고객의 동의 철회 요청 시 혹은 관련 법령에 의해 이용 ∙ 보관의 허용이 종료되는 시기 중 먼저 도래하는 날까지
    • 4) 고객은 본항에 따른 동의 거부를 할 수 있으며, 이 경우 고객은 효원상조와의 제휴상품서비스 소개 및 이벤트 안내 등의 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
  • ④ 본조 제1항 및 제2항의 상세내용은 청호나이스 홈페이지 (www.chungho.co.kr) 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제7조(개인정보 및 개인신용정보 조회 및 처리위탁)
  • ① 회사는 고객 또는 고객의 대리인으로부터 취득한 개인정보 및 개인신용정보를 다음과 같은 기준에 따라 신용정보 집중기관 및 신용조회회사에 제공하여 고객의 신용 정보를 조회 및 처리 위탁 합니다.
    • 1) 대상정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail, 신용 거래 정보, 신용 능력 정보, 연체정보
    • 2) 조회 및 위탁목적 : 상거래관계설정 유지 여부 판단 및 고객의 신용 판단자료, 결제기능 변경 자료로써 활용
    • 3) 조회 및 처리 동의 유효기간 : 고객이 동의를 한 시점부터 당해 계약의 효력이 종료하는 시점까지.
  • ② 금융감독원에 의해 신용조회회사는 신용조회 기록정보를 개인신용평가에 반영하고 있지 아니하며, 반복 조회하는 것에 대한 불이익도 전혀 없습니다.
제8조 (분쟁의 처리)
  • ①고객은 피해보상, 상품에 대한 불만 등이 발생할 경우 회사의 콜센터로 문의하여 해결하도록 합니다.
  • ②전항에도 불구하고 문제가 해결되지 아니한 경우, 고객은 관계법령 및 소비자기본법, 소비자분쟁해결기준에 의해 보호 받을 수 있습니다.

나이스(NAIS) 서비스 계약서 내용

나이스(NAIS) 서비스 계약서 내용
청호나이스㈜(이하"회사"라한다)와 고객(이하"고객"이라한다)은 아래와 같은 조건으로『나이스(NAIS) 서비스』계약을 체결합니다.
본 서비스 계약은 청호나이스㈜의 선납 고객관리 계약입니다.
유지계약에 따라 "고객"은 사용하는 제품에 소요되는 필터대금 및 정기점검 서비스 대금을 "회사"에게 선납해주시고, 계약내용에 상응하는 혜택을 받으실 수 있습니다.
"회사"는 "고객"이 사용하는 상품에 대해 전면에 기재된 내용으로 서비스를 실시함을 원칙으로 합니다.


[주소변경 고지사항]
"고객"은 계약기간 중, 주소를 변경하거나 상품을 다른 장소로 이전할 경우, 변경사항을 즉시 "회사"에게 통보하여야 합니다.
상기와 같은 내용의 미준수로 인하여 관리가 이루어지지 않음으로 발생한 "고객"의 손해는 "회사"가 책임지지 않습니다.

◆ 계약해지 규정 (고객의 요청으로 유지계약을 해지하는 경우) ◆
  • ①본 계약의 효력은 계약기간 시작일부터 효력이 발생합니다.
  • ②본 계약의 효력 발생일부터 14일 이내 청약 철회하는 경우, 고객은 추가 할인된 제품 대금을 부담해야 합니다. 단, 재화나 용역을 제공받았을 경우에는 공급받은 재화나 용역의 일반가격(할인 전 금액)으로 환산하여 부담하여야 합니다.
  • ③본 계약의 효력 발생일부터 14일 이후 청약 철회하는 경우, 고객은 추가 할인된 제품 대금 및 총 계약대금의 10%에 해당하는 위약금을 부담하여야 하며, 이와 별도로 재화나 용역의 일반가격(할인 전 금액)으로 환산하여 지불하셔야 합니다.