셀프 A/S 가이드
제품 이상 확인 및 해결방법
청호나이스는 제품 사용 시 고객의 불편을 최소화 하고자
제품의 이상상태를 고객이 스스로 확인하고 손쉽게
문제를 해결할 수 있도록 제품별 A/S 가이드를 제공하고 있습니다.
셀프 A/S 제품
청호 언택트 얼음정수기 550 (WI-55S9500CM)
청호 얼음냉온정수기 550 (WI-55S9500M (냉온정))
청호 얼음냉정수기 550 (WI-55S8500M (냉정))
| 구분 | A/S 증상 | 확인 사항 | 조치방법 |
|---|---|---|---|
| A/S | 정수안됨 | 만수 램프 점등 확인 , 살균 동작 확인 , 정수기와 연결된 원수 아답터 잠김 여부 확인 | 싱크대 아래 및 수전구 옆 원수 아답터 열기 , 살균동작 종료 후 만수 램프 점등까지 대기 |
| A/S | 물 넘침 | 만수램프 점멸 및 경고음 확인 | 정수기와 연결된 원수 아답터 잠금 , 전원 코드 분리 |
| A/S | 전원안됨 | 전원 인가상태 확인, 제품 표시부 점등 유무 확인 | 코드를 분리한 후 분리한 위치에 다른 가전기기 연결 후 동작 상태 확인(가전기기가 동작하지 않는 경우 콘센트 불량) |
| A/S | 냉수안됨 | 살균 동작 확인 , 냉수 사용량 확인 | 살균동작 종료 후 만수램프 점등까지 대기 , 냉수 온도 도달까지 약 1시간 대기 또는 만수램프 점등까지 대기 |
| 조작법 | 온수안됨 | 살균 동작 확인 , 키즈락 램프 점등 확인 , 온수 램프 점등 확인 , 온수 사용량 확인 | 살균동작 종료 후 만수램프 점등까지 대기 , 키즈락 버튼을 3초간 터치하여 키즈락 기능 해제 , 온수 ON 버튼을 3초간 터치하여 온수 기능 설정 , 온수 온도 도달까지 약 1시간 대기 또는 만수 램프 점등까지 대기 |
| 조작법 | 제빙안됨 | 키즈락 램프 점등 확인 , 제빙 램프 점등 확인 , 얼음 사용량 확인 | 키즈락 버튼을 3초간 터치하여 키즈락 기능 해제 , 제빙 ON 버튼을 3초간 터치하여 제빙 기능 설정 , 만빙 램프 점등까지 대기 |
※ 만약 위의 가지를 확인후에도 문제가 해결되지 않는다면 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)를 통해 A/S를 신청해주시기 바랍니다. 담당자가 신속하게 방문하여 처리해드리도록 하겠습니다.
