청호(淸湖). 깨끗한 물의 기술력

셀프 A/S 가이드

제품 이상 확인 및 해결방법

청호나이스는 제품 사용 시 고객의 불편을 최소화 하고자
제품의 이상상태를 고객이 스스로 확인하고 손쉽게
문제를 해결할 수 있도록 제품별 A/S 가이드를 제공하고 있습니다.

셀프 A/S 제품

청호 얼음정수기 프리미엄 RO 워터 (WI-70S9550M (냉온정))
청호 얼음정수기 NEW 700 (CHP-5380S2 (냉온정))

구분 A/S 증상 확인 사항 조치방법
A/S 정수안됨 만수 램프 점등 확인 , 스마트 세정 동작 확인(만빙/만수 램프 교차 점멸) , 정수기와 연결된 원수 아답터 잠김 여부 확인 정수기와 연결된 원수 아답터 열기 , 스마트 세정 동작 종료 후 만수 램프 점등까지 대기
A/S 물 넘침 만수램프 점멸 및 경고음 확인 정수기와 연결된 원수 아답터 잠금 , 전원 코드 분리
A/S 전원안됨 전원 인가상태 확인 , 제품 표시부 점등 유무 확인 코드를 분리한 후 분리한 위치에 다른 가전기기 연결 및 동작 상태 확인(가전기기가 동작하지 않는 경우 콘센트 불량)
A/S 냉수안됨 스마트 세정 동작 확인(만빙/만수 램프 교차 점멸) , 냉수 사용량 확인 스마트 세정 동작 종료 후 만수 램프 점등까지 대기 , 냉수 온도 도달까지 약 1시간 대기 또는 만수 램프 점등까지 대기
조작법 온수안됨 스마트 세정 동작 확인(만빙/만수 램프 교차 점멸) , 잠금 램프 점등 확인 , 온수 램프 점등 확인 , 온수 사용량 확인 스마트 세정 동작 종료 후 만수 램프 점등까지 대기 , 잠금 버튼을 2초간 눌러 잠금 기능 해제 , 제품 우측 후면 온수스위치 ON , 온수 온도 도달까지 약 1시간 대기 또는 만수 램프 점등까지 대기
조작법 제빙안됨 잠금 램프 점등 확인 , 제빙 램프 점등 확인 , 얼음 사용량 확인 잠금 버튼을 2초간 눌러 잠금 기능 해제 , 제품 좌측 후면 제빙 스위치 ON , 만빙 램프 점등까지 약 2시간 대기
※ 만약 위의 가지를 확인후에도 문제가 해결되지 않는다면 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)를 통해 A/S를 신청해주시기 바랍니다. 담당자가 신속하게 방문하여 처리해드리도록 하겠습니다.

제품 점검 영상