청호(淸湖). 깨끗한 물의 기술력

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전체 300건이 검색되었습니다.

제품 질문

보충/교환램프에 불이 들어와요

답변

연수기 정제염 보충 및 전처리 필터 교체시기가 되면 보충/교환 램프가 켜집니다. 정제염 보충 및 전처리 필터 교체하야만 연수기를 정상적으로 사용할 수 있습니다. 정제염 보충 및 전처리 필터 교체를 원하시는 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

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제품 질문

재생버튼이 깜빡여요

답변

재생 램프가 깜빡이는 경우는 현재 연수기가 자동 재생 중임을 표시하는 현상입니다. 재생 중에는 연수기를 사용할 수 없으며 약 40분 후 사용할 수 있습니다. (제품별로 재생 시간은 차이가 있습니다.)

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제품 질문

재생버튼에 불이 들어오지 않아요

답변

재생버튼, 초기화 버튼 조작시 재생 램프가 켜지지 않으면 건전지 교체주기가 되었는지 획인합니다.
건전지는 일반 건전지가 아닌 제품 전용 건전지로 교체해야 합니다.
콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

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제품 질문

물이 나오지 않아요

답변

연수기에서 물(연수)가 나오지 않을 경우 다음 사항을 확인하도록 합니다.
1. 수전구에 연결된 3단밸브가 "연수"로 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 전처리필터의 교체주기가 되었는지 확인합니다.
3. 수전구의 밸브가 정상적으로 동작하는지 확인합니다. (3단밸브 "원수" 설정시 수전구에서 물이 나오는지 확인합니다.)
위 사항 확인 후 동일 현상 발생시 콜센타로 A/S를 요청하도록 합니다.

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제품 질문

[연수기] 필터금액은 얼마인가요?

답변

연수기 필터 금액
필터종류 교환주기 연수기군
이과수
화이트
이과수
연수기 1000
이과수
거울 연수기
단가
TRC 6  15,000  -   - 
소금 2   3,000  -   - 
SED/F 6  -   -   - 
ASS/Y 2  30,000  60,000  60,000
BATTERY 8  -   10,000  10,000

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제품 질문

소금이 녹지 않아요

답변

겨울철과 같이 수온이 낮은 경우 소금이 일부 남을 수 있으나 연수효과를 발휘하는데에는 지장이 없습니다. 다만 자동재생연수기의 경우 소금이 거의 녹지 않은 상태로 그대로 있다면 재생수 Sol Valve의 On/Off 기능 동작이 원활하지 못해서일 수 있으니 A/S를 받아보실 필요가 있습니다.

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제품 질문

재생소금 교체 주기가 어떻게 되나요?

답변

재생소금과 전처리 필터의 교체 주기는 2개월에 1회 교체하여주시면 됩니다. 자동재생연수기는 소금투입만 필요하나 수동재생연수기는 별도의 재생작업이 필요합니다.

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제품 질문

삐~ 소리가 나요

답변

세정기에서 효과음(삐~)이 연속적으로 발생하는 경우 다음 사항을 확인하여 주십시오.
1. 리모컨, 조작부의 버튼이 눌러져 있는지 확인바랍니다.
2. 원수 아답터가 정상적으로 열려 있는지 확인바랍니다.
3. 침전필터의 교체주기가 되었는지 확인바랍니다.
4. 램프가 깜빡이고 있는지 확인바랍니다.
위 사항을 확인 후 동일 현상이 발생할 경우 제품의 전원을 차단하고 콜센타로 A/S를 신청하여 주시기 바랍니다.
(원수 아답터 상태 확인)

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제품 질문

램프가 계속 깜빡여요

답변

세정기 기능 오류 및 불량이 발생한 경우 램프가 깜빡이게 됩니다. 일시적인 오류로 인해 램프가 깜빡일 수 있어 제품의 전원 코드를 콘센트에서 분리 후 재 결합하여 정상적으로 동작하는지 확인바랍니다. 깜빡이는 램프에 따라 해당 기능이 동작하지 않으며 어떤 램프가 깜빡이는 확인 후 콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

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