어린이집을 20년 넘게 운영하다 작년 11월 키즈카페를 시작한 이미경 고객의 입가엔 미소가 떠나지 않습니다. 오랜 어린이집 운영을 통해 그들의 니즈가 무엇인지 또 무엇을 챙겨야 하는지 누구보다 잘 알고 있기에 청결, 안전, 재미 3박자를 모두 갖춘 키즈카페로 소문이 나면서 매출이 급상승했기 때문입니다.

“제가 대학교 강의를 하고 있는데 어린이집을 운영하면서 병행하기에는 무리가 있어서 키즈카페를 오픈하게 되었어요. 어린이집은 아이들뿐만 아니라 선생님들도 많기 때문에 신경 써야 할 일들이 많았거든요. 키즈카페는 그래도 시간적으로 좀 더 여유가 있어서 2022년 11월 1일 개업했습니다. 2년전에 인테리어 해 놓은 가게를 상호 그대로 인수했는데 기존 사장님께서 아르바이트생에게 맡겨 놓아서 그런지 여기저기 관리가 제대로 안되어 있더라고요. 무엇보다도 아이들이 활동하는 공간인데도 청소라든지 위생이 미흡한 점이 많았어요.”

인수 당시 키즈카페에 타사 환경가전 제품을 사용하고 있었는데, 사업주가 바뀌었음에도 한 달이 넘도록 전혀 소식도 없고 관리도 안 되는 것 같아 제품 교체를 결심했다고 합니다. 어린이집을 운영할 당시 정기적인 관리에 더해서 일주일에 한 번씩 공기청정기 필터를 빼서 세척할 정도로 위생과 환경에 철저했기에, 예전부터 믿고 사용하던 청호나이스 제품을 사용하기로 했다고.

소중한 아이들을 위한 꼼꼼한 선택
“어린이집을 20년 넘게 운영한 경험이 있다 보니 아이들의 건강과 관련된 부분을 정말 중요하게 생각해요. 어린이집에 학부모님들이 오시면 정수기도 보고, 공기청정기도 보기 때문에 제품에 신경을 안 쓸 수가 없어요. 서너 회사들 제품을 다 써 보았어요. 그러다 청호나이스 제품을 접하게 되었는데 물 맛도 좋고 디자인도 깔끔하고 사용하기가 편했어요. 특히 청호하면 기술력이잖아요? 거기에 관리까지 철저해서 매우 만족했죠. 그때부터 쭉 청호나이스 제품만 사용했던 것 같아요. 같은 돈 주더라도 청호 제품이 좀 더 있어 보이고 아이들에게도 안전해 보이니까요. 물론 저희 집에서도 정수기와 비데 등 청호 제품을 사용하는 건 당연하겠죠?”

이미경 고객은 키즈카페 내 실내공기를 위해 공기청정기를 6대, 깨끗하게 마실 물을 위해 정수기를 2대 설치했습니다. 깨끗하고 청결한 환경을 만드는 노력과 더불어 아이들이 가지고 놀 장난감이나 놀이기구도 교육적인 컨셉을 입힌 제품들로 업그레이드 하고, 아이들이 좋아하는 다양한 식음료 메뉴도 새롭게 준비했습니다.

“제가 대학교에서 강의를 하는 부분이 신체 활동 부분, 건강 역량 그리고 안전과 관련된 것이에요. 아이들이 어렸을 때 가장 중요한 것이 바로 신체놀이입니다. 그래서 신체놀이에 포커스를 맞춰서 블록 같은 경우도 소형이 아니고 대형 블록 같은 것들로 아이들이 쉽게 갖고 놀 수 있게 했죠. 단순히 놀이에 그치지 않고 신체 발육에 큰 도움을 줄 수 있도록 테마별로 구성되어 있습니다. 아이들과 함께 오면 음식도 많이 드시는데, 영양을 생각한 메뉴에 더해서 다양한 음료수와 과자, 비타민 제품들을 준비해 놓았죠. 예전에 어린이집을 운영하면서 터득한 노하우를 접목하여 운영하다 보니 시너지 효과가 빨리 나는 듯 합니다.”

이미경 대표가 중점적으로 신경을 쓴 청결이나 메뉴의 다양화 그리고 장난감을 비롯한 활동 기구의 효과를 고객들이 알게 되면서 바로 매출 증가로 이어졌고, 새로 오시는 고객들도 늘어났지만 소문을 듣고 이전에 왔었던 고객들도 다시 찾게 되었습니다.

“이곳은 아파트가 새로 6,000세대나 들어서는 신도시라 젊은 학부모님들이 많아요. 키즈카페를 찾은 젊은 부부가 이곳저곳 둘러보고는 ‘아이를 위해 좋은 제품을 사용하시네요’ 하셔서 오히려 제가 놀래요. 젊은 부부는 대기업 제품만 안다고 생각했는데, ‘역시 환경가전제품은 젊은 사람도 청호나이스를 알아주는구나’ 하고 뿌듯하더라고요. 제가 운영하는 키즈카페가 200평 정도로 충분히 뛰어놀 수 있는 정도의 크기인데 이곳에서 아이들이 즐거운 시간을 보내고 부모님들도 행복한 시간을 가졌으면 좋겠어요. 앞으로도 쾌적한 환경을 위해 저는 청호나이스 제품을 계속 사용할 거에요.”

일터에서도 가정에서도 함께 하는 청호나이스 서비스
“원래 고객님 댁에서도 청호나이스 정수기와 비데를 사용하고 계시는데, 키즈카페를 오픈하시고 함께 서비스를 해달라고 하셨습니다. 집에 있는 제품들도 관리를 잘해 주니 신뢰가 가신다고 하셔서 저는 너무 감사했죠. 앞으로도 변함없이 최상의 서비스로 보답하겠습니다.”

문석희 프리랜서 플래너는 타사에서 3년 정도 일하다가 청호인이 되었습니다. 이미경 고객이 운영하는 키즈카페는 어린이들이 실내에서 뛰노는 공간이라 공기청정기 관리에 특별히 더 관심을 가지고 관리하고 있습니다. 타사에서는 보통 관리 주기가 4개월인데 청호나이스 서비스는 2개월이라 고객과 자주 만날 수 있어서 상담하거나 소개받을 수 있는 기회가 더 많아져서 좋다고 합니다.

“함께 일하는 프리랜서 플래너분들도 친절하시고 본사에서 영업과 관련된 지원도 잘 해주셔서 앞으로 더 열심히 할 작정입니다. 이곳이 신도시 지역이라서 목표를 세우고 하나하나 따라가다 보면 곧 좋은 결과가 나올 것 같습니다. 지사장님 그리고 팀장님과 더불어 파이팅 하겠습니다.”